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●配送サービスご利用の流れ。
1：ご希望の商品の《商品名(番号)．色．サイズ》をご記入の上、メール（harajuku@istayreal.com）電話（+81-3-6804-6605）にてご連絡ください。
2：ご注文を頂いたあと、店舗よりご注文内容の確認メールをお送りいたします。
3：店舗からの確認メールの内容に間違いがなければ、指定の口座への振り込みをお願いいたします。
4：注文確認メールが届いた日より1週間以内にお振込みください。
7日以上経過してもご入金が確認出来ない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

入金確認：毎週月曜日と木曜日
発送手配：毎週火曜日と金曜日

5：発送後、2～3日でお手元に到着するようにお送りいたします。
※実際の店舗でお買い物された際の包装とは異なります。予めご了承ください。


●送料について
全ての商品を送料無料でお届けいたします。（日本国内のみ）
発送方法はレターパックもしくはゆうパックにて発送いたします。
※日付指定・時間指定に関しましては、大変申し訳ございませんが、配送の都合上お承りしておりませんのでご了承ください。


●商品の返品及び交換について
消費者保護法に基づき、STAYREALの商品を購入されたお客様には、返品・交換の権利がございます。
万が一、破損・不良品（元々商品に傷や破損箇所があるなど。）がございましたら、返品・交換を承ります。


◎返品・交換については、以下の点をご確認ください。
1．返品・交換を希望される場合は、大変お手数ですが商品到着後７日以内にあらかじめ店舗にご連絡を頂いた上で、商品をご返送ください。
2．商品の交換は、同一商品のサイズ交換のみ承ります。
3．万が一交換の商品が品切れの場合は、【返品】または【入荷次第発送】のどちらかをお選びください。


◎以下に当てはまる場合は、返品・交換を承ることができません。
1．商品がお手元に届いてから、7日以上経った場合。
2．商品の付属品（箱・タグ・カード・保証書など）が破損、欠如しているもの。
3．お客様の都合により、傷または汚損が生じた商品。また、一度洗濯された商品。
4．インナー類。

お客様のより良いお買い物のためにも、商品を購入する際には十分にご確認ください。
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